Политика за поверителност

Последна актуализация: 29 септември 2026 г.

Машинен превод за удобство. Английската версия е меродавна, ако версиите се различават.

Тази Политика за поверителност обяснява как HELUSSIVE EOOD (UIC 202657819) („Quizzja“, „ние“, „нас“) събира, използва и споделя информация, когато използвате приложенията и уебсайта за кръстословици Quizzja („Услугата“). HELUSSIVE EOOD, Georgi Dimitrov 16, 3458 Gorna Luka, Chiprovtsi Municipality, Montana Province, Bulgaria, е администраторът на тази информация.

1. Информация, която събираме

Информация за акаунта. Когато за първи път отворите приложението, ние създаваме анонимен акаунт, свързан с произволно генериран идентификатор на устройство, така че можете да играете, без да се регистрирате. Ако създадете пълен акаунт, вие също предоставяте имейл адрес, име за показване и парола (която съхраняваме само като солиран хеш). Ако влезете с Apple, Google или Facebook, ние получаваме специфичен за доставчика идентификатор и, когато решите да го споделите, имейл адреса, свързан с този доставчик. Приложението ни изпраща краткотраен токен за самоличност OpenID Connect, за да можем да проверим влизането; не изпраща токен за достъп до социална мрежа и ние не използваме токена, за да четем вашите контакти, публикации или други социални данни.

Данни за играта. Ние съхраняваме вашия напредък по кръстословиците, завършените кръстословици, използването на подсказки, баланса на подсказките, закупените права за ползване и вашите предпочитания за език и приложение (език на интерфейса, език на съдържанието, звук, тактилна обратна връзка, тема). Напредъкът се синхронизира между вашите устройства, така че можете да продължите оттам, откъдето сте спрели.

Покупки. Покупките и абонаментите се обработват от съответния магазин за приложения или доставчик на плащания (Apple App Store, Google Play, Samsung Galaxy Store или Stripe). Получаваме идентификатор на транзакцията, идентификатор на продукта, състояние на покупката и статус на правото за ползване, за да доставим и възстановим закупеното от вас. Ние не получаваме и не съхраняваме пълни номера на платежни карти. Където се предлага, Lifetime Pro е еднократна покупка, която не се изразходва, премахва рекламите и предоставя неограничени подсказки; тя не отключва пакети с кръстословици, не се подновява, не изтича и не е абонамент.

За покупки от Samsung Galaxy Store изпращаме на Samsung замаскиран идентификатор, извлечен от вашия акаунт в Quizzja, за да свържем покупката с този акаунт. Използваме проверките на разписки и известията за възстановяване на суми от Samsung, за да проверяваме и актуализираме съответното право за ползване.

Технически данни и данни за използването. Ние събираме информация, необходима за работата на Услугата, като платформа на устройството, версия на приложението, език, IP адрес и сървърни регистрационни файлове, използвани за сигурност, отстраняване на грешки и предотвратяване на злоупотреби.

Комуникации. Ако потвърдите своя имейл, нулирате паролата си или заявите експортиране на данни, ние изпращаме транзакционен имейл чрез нашия имейл доставчик.

Обратна връзка и поддръжка. Ако съобщите за грешка или поискате функция през уебсайта, ние събираме описанието, което изпращате, и, само ако решите да ги предоставите, вашето име и имейл адрес. Изпратеното се съхранява като проблем в нашето частно хранилище в GitHub, за да можем да го проучим и да се свържем с вас във връзка с него. Не включвайте пароли, данни за плащане или друга чувствителна информация в описанието.

Измерване. Ако и само ако го включите, Google Analytics записва нормализирани екрани и фиксиран списък с действия в продукта, като отваряне, започване и завършване на кръстословица, използване на подсказка, споделяне, завършване на влизане или регистрация и отваряне на магазина или на екрана за плащане. Свойствата са широки категории: платформа и версия на приложението, език на интерфейса и на кръстословицата, трудност, диапазон на размера на кръстословичната мрежа, къде е започнало действието и диапазони за времето за решаване и за подсказките. Ние не изпращаме идентификатори на кръстословици или акаунти, имейл адреси, текст за търсене, заглавия, отговори, дефиниции, идентификатори на покупки, цени, съобщения за грешки или друго съдържание в свободна форма. Google също така получава вашия IP адрес, приблизителното местоположение, извлечено от него, информация за устройството/браузъра и произволен идентификатор, съхранен на вашето устройство. Измерването е изключено, докато не го включите; изключването му го спира незабавно и изтрива собствения му идентификатор. Конфигурираме собствеността в Google Analytics така, че Google да не може да използва тези данни за реклама, и не изграждаме от тях рекламни профили на играчите.

На Android услугата Google Analytics for Firebase е деактивирана, докато отделно не включите Измерване на използването. Съгласието за нея е независимо от съгласието за реклама в Google UMP/AdMob. Автоматичното отчитане на екрани във Firebase, събирането на рекламния идентификатор, рекламното съхранение на Analytics, персонализирането на рекламите и Signals остават деактивирани. Оттеглянето спира незабавно събирането и нулира локалното аналитично състояние на Firebase.

На iOS и macOS измерването не е налично, докато не бъде конфигурирано производствено местоназначение, и остава изключено, докато отделно не включите Измерване. Нито едно от двете приложения за Apple не използва аналитичен SDK на трета страна и не изпраща рекламен идентификатор за измерване; и двете изпращат същите категорийни данни за продукта, описани по-горе, директно към Microsoft Azure Application Insights като дефинирани от нас събития, без стабилен идентификатор на акаунт, инсталация, устройство, сесия, кръстословица, продукт или транзакция. Няма автоматично инструментиране, няма събитие за първо отваряне или за сесия и няма съхранявана опашка: събитията се държат само в паметта. Оттеглянето изключва изпращача и незабавно изхвърля неизпратените събития, без рестартиране на приложението, а при изтриване на акаунта ви се забравя и отговорът за „Измерване“ на това устройство.

На Windows услугата Microsoft Azure Application Insights не е налична, докато не бъде конфигурирано производствено местоназначение, и остава изключена, докато отделно не включите Измерване. Приложението използва само дефинирани от нас събития: автоматичното инструментиране, откриването на хост/устройство, диагностиката, докладването на сривове, офлайн съхранението за повторен опит и рекламните идентификатори са деактивирани или липсват. То изпраща същите категорийни данни за продукта, описани по-горе, без стабилен идентификатор на акаунт, инсталация, устройство, кръстословица, продукт или транзакция. Оттеглянето незабавно изключва експортера, отменя експортирането, което е в ход, и изхвърля неизпратените събития от паметта.

Реклама. Уеб версия, конфигурирана за реклама, може да заявява контекстуални, неперсонализирани реклами от Google AdSense, а приложението за iOS и поддържаните приложения за Android може да заявяват реклами чрез Google AdMob. Рекламата е изключена, докато приложимите настройки за съгласие не разрешат заявка за реклама. Уеб рекламата е отделен избор от незадължителното съхранение и измерването, а сигнал Global Privacy Control от браузъра я държи изключена. Android и iOS използват платформата User Messaging Platform (UMP) на Google за избора, който се изисква в региона на играча. Действащо и доверено сървърно право за ползване на Premium или Lifetime Pro предотвратява всички заявки за реклами. Remove Ads предотвратява заявките за реклами в потока и за реклами на цял екран; когато провереният баланс на подсказките е нула, играчът все пак може доброволно да избере реклама с награда от една подсказка.

В уеб приложението разрешаването на реклама активира услугата за съгласие Privacy & messaging на Google, след като Quizzja провери допустимостта на рекламите на поддържан екран със съдържание. Google може да поиска допълнителен избор за цели и доставчици; неговите настройки също трябва да разрешат заявката, преди да се зареди издателският маркер на AdSense. Незадължителното съхранение, измерването, приемането на нашите Условия и извършването на покупка не заместват съгласието за реклама. Можете да откажете рекламата и все пак да играете основната игра.

Форматите се различават според приложението. Уеб версия, за която рекламата е изрично активирана, може да показва обозначени рекламни карти в потока в „Днес“ и в архива или каталога с кръстословици, само редом със заредено съдържание с кръстословици на поддържаните рекламни езици. Рекламите са изключени, докато издателят не бъде одобрен и не бъде налице необходимата конфигурация на акаунта. В тази версия уеб приложението няма нито оферта за подсказка срещу реклама, нито реклами след завършване. iOS може да показва обозначени спонсорирани карти в „Днес“ и „Разглеждане“, реклама на цял екран след достигане на честотното ограничение от три различни завършени кръстословици и незадължителна реклама с награда в „Магазин“, когато провереният баланс на подсказките е нула. Google Play Android може да показва обозначени нативни карти в „Днес“ и „Разглеждане“ след всеки седми ред с кръстословица, реклама на цял екран след три различни завършени кръстословици и затваряне на поздравителния екран, както и незадължителна реклама с награда от една подсказка, когато провереният баланс на подсказките е нула. Версията за Samsung Android съдържа същите обвързани с условия рекламни позиции, но изисква отделна конфигурация на приложението и на рекламните единици за Samsung преди пускане. Нативните приложения за macOS и Windows не съдържат рекламна интеграция. Linux и Huawei Android нямат готово за пускане рекламно решение.

При заявка за реклама Google може да получи IP адреса и приблизителното местоположение, извлечено от него, информация за браузъра или устройството и операционната система, контекста на страницата или приложението, показванията и взаимодействията с реклами, данни за диагностика/производителност и, когато операционната система, състоянието на съгласие в Google и приложимото право ги разрешават, идентификатори на устройството или за реклама. Quizzja заявява контекстуална/неперсонализирана реклама и не комбинира данни за акаунта, имейла, кръстословиците, покупките или измерването с рекламния профил на Google. Доставчици трети страни, включително Google, използват рекламни бисквитки за показване на реклами; когато настройките на издателя и потребителя разрешават персонализирана реклама, Google и партньорите му могат да основават рекламите на посещения на този или други сайтове. Можете да се откажете от персонализирана реклама на Google в My Ad Center. Google и партньорите му могат да използват бисквитки, локално хранилище, хранилище на SDK и мрежови идентификатори за показване на реклами, ограничаване на честотата, предотвратяване на измами и злоупотреби, сигурност и обобщено отчитане. Неперсонализираната реклама все пак може да използва бисквитки и да обработва лични данни. Вижте Политиката за бисквитки за уеб идентификаторите и настройките.

Изборът на реклама с награда е незадължителен. При процесите за подсказка срещу реклама в iOS и в поддържаните приложения за Android Quizzja изпраща на Google идентификатора на акаунта в Quizzja и еднократен идентификатор на опита за награда, за да може подписаното сървърно обратно извикване на Google да потвърди, че е спечелена една подсказка. Тези стойности се използват за проверка на наградата и предотвратяване на измами, а не за персонализиране. Отменена, недостъпна, неуспешна или непотвърдена реклама не дава подсказка.

2. Как използваме информацията

• За предоставяне, поддържане и синхронизиране на играта и вашия акаунт.
• За обработка на покупки и предоставяне на права за ползване.
• За изпращане на транзакционни съобщения (потвърждение, нулиране на парола, връзки за експортиране на данни, важни известия).
• За отговор на обратна връзка, проучване на грешки и планиране на подобренията, които поискате.
• За защита на Услугата, предотвратяване на измами и злоупотреби и отстраняване на проблеми.
• За да разберем кои части от Услугата се използват, когато сте дали съгласие за измерване.
• За финансиране на безплатната Услуга с контекстуална реклама, когато отделно я разрешите, и за проверка на незадължителна подсказка срещу реклама.
• За спазване на законови задължения.

Не вземаме чрез автоматизирани средства решения за вас, които пораждат правни или подобни по значимост последици. Quizzja не изгражда маркетингов профил от данните за вашия акаунт или от измерването, а измерването никога не получава вашия акаунт, имейл адрес, напредъка по кръстословиците или съдържанието им, покупките ви или други данни в свободна форма.

3. Правни основания (ЕИП/Обединеното кралство)

Когато се прилага GDPR или GDPR на Обединеното кралство, ние се основаваме на: изпълнение на договор (управление на вашия акаунт и играта, доставка на покупки и проверка на подсказка срещу реклама, която поискате), легитимни интереси (сигурност, предотвратяване на злоупотреби, подобряване на Услугата), съгласие (незадължително съхранение на вашето устройство, измерване, реклама, когато се изисква съгласие, и всякакви незадължителни известия) и законово задължение (съхраняване на записи за покупките и данъците).

Измерването се основава единствено на съгласие. Съхранението и достъпът за рекламни цели също се основават на съгласие, когато приложимото право го изисква, включително за неперсонализирани реклами. Можете да откажете всяка от тези възможности и да продължите да използвате играта. В уеб приложението отворете Профил → Поверителност и данни → Настройки за бисквитките и изберете Само необходимите, за да оттеглите всички незадължителни съгласия, или променете отделни категории и изберете Запази. Когато е налично, Настройки за поверителност на рекламите отваря настройките на Google за цели и доставчици. Android и iOS показват Избори за поверителност на реклами на Google, когато UMP го изисква.

Оттеглянето спира бъдещите заявки за изключената категория и премахва разпознатите собствени идентификатори под наш контрол. То не може да върне вече изпратени данни и невинаги може да спре реклама, която вече се показва. Бисквитките в домейните на Google и записите за съгласие се управляват чрез настройките на Google и на браузъра или приложението ви. Обработването, извършено законосъобразно преди оттеглянето, не се засяга.

4. Как споделяме информация

Споделяме информация със следните доставчици според необходимото за използваните от вас функции и целите, описани в тази Политика:

• Доставчици на удостоверяване — Apple, Google, Facebook (за влизане).
• Доставчици на плащания / магазини — Apple, Google, Microsoft, Samsung, Stripe (за покупки).
• Хостинг и инфраструктура — нашият облачен хостинг доставчик Google Cloud.
• Доставка на имейли — нашият доставчик на транзакционни имейли.
• Проследяване на проблеми — GitHub, който съхранява доклади за грешки и заявки за функции в нашето частно хранилище.
• Измерване — Google, като наш обработващ лични данни за Google Analytics в уеб приложението и на Android, и Microsoft, като наш обработващ лични данни за Azure Application Insights на Windows, iOS и macOS; всяко клиентско приложение изпраща данни от измерването само с вашето отделно съгласие.
• Реклама — Google и неговите оторизирани рекламни партньори за AdSense в уеб приложението и AdMob на Android и iOS, само когато приложимите настройки за реклама позволяват заявка. В зависимост от обработването и приложимото право Google може да действа като наш обработващ лични данни или като независим администратор. Google обяснява как използва информация от сайтове и приложения, които използват услугите му.

Можем да разкриваме информация и за спазване на закона, прилагане на нашите условия или защита на правата и безопасността на потребителите ни и обществеността. Не продаваме личната ви информация срещу пари. Google и рекламните му партньори получават описаните по-горе рекламни данни; дали разкриването се счита за продажба или споделяне по приложимото право за поверителност, зависи от обработването и законовите определения. Уеб рекламата зачита Global Privacy Control. Не предоставяме на Google вашия имейл адрес, напредък по кръстословиците, покупки или събития от измерването за рекламни цели. Изключението за подсказка срещу реклама в мобилните приложения изпраща идентификатора на акаунта и еднократния идентификатор на опита, описани в раздел 1, за проверка и предотвратяване на измами, а не за персонализиране на реклами.

5. Международно предаване на данни

Можем да обработваме и съхраняваме информация в държави, различни от вашата. Google Analytics, рекламните услуги на Google и GitHub обработват данни в Съединените щати и другаде. Данните от измерването в Windows, iOS и macOS се изпращат до одобрения регион на Azure, записан в прегледа на поверителността на версията. Когато се изисква, използваме подходящи гаранции (като стандартни договорни клаузи и Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ, когато получателят е сертифициран по нея) за това предаване на данни. Можете да поискате от нас копие от гаранциите, които се прилагат за вас.

6. Съхранение на данните

Ние съхраняваме вашата информация, докато акаунтът ви е активен или колкото е необходимо за предоставяне на Услугата:

• Данни за акаунта и играта — докато не изтриете акаунта си.
• Архиви за експортиране на данни — връзката за изтегляне изтича след 24 часа; изтриваме архива, когато връзката бъде използвана, след изтичането ѝ или когато акаунтът бъде изтрит. Съхраняваме одитните събития за заявяване, доставка и изтегляне на експортираните данни в продължение на 90 дни.
• Записи за покупки и фактуриране — 7 години след транзакцията, тъй като данъчното и счетоводното законодателство го изискват.
• Регистрационни файлове за сигурност и на сървъра — 90 дни, освен ако конкретен инцидент не изисква запазването им по-дълго.
• Изпратена обратна връзка — докато докладът се обработва и 24 месеца след затварянето му, освен ако не ни е нужен по-дълго, за да се справим с повтарящ се проблем или правна претенция.
• Данни от измерването — 14 месеца в Google Analytics, след което записите на ниво потребител се изтриват и остават само обобщени отчети.
• Реклама и награди — рекламните данни се съхраняват от Google съгласно настройките и сроковете, приложими за AdSense или AdMob; Quizzja не получава рекламен профил на ниво потребител. Идентификаторите в браузъра, които са под наш контрол, се премахват, когато оттеглите съгласието си за реклама. Quizzja съхранява еднократните опити за награда и записите в регистъра на предоставените подсказки, доколкото е необходимо за целостта на акаунта, предотвратяването на измами, одита и приложимия срок за съхранение на акаунта или законоустановения срок за съхранение. Можете също да използвате настройките на Google за поверителност на рекламите.
• Данни от измерването в Windows, iOS и macOS — срокът за съхранение, одобрен и публикуван за производствения ресурс на Azure Application Insights, след който те се изтриват или се запазват само като неидентифициращи обобщени отчети.

Когато изтриете акаунта си, ние изтриваме или необратимо анонимизираме вашите лични данни — вашия имейл адрес, име за показване и идентификационни данни за вход — и анулираме всяка сесия. Финансовият регистър, към който акаунтът препраща, се съхранява за посочения по-горе срок, тъй като целостта на възстановяванията на суми и на одита го изисква.

7. Бисквитки и данни, съхранявани на вашето устройство

Услугата съхранява малко количество данни на вашето устройство. Част от тях са строго необходими — за да останете влезли, да се запомнят избраните от вас настройки и да се пази кръстословицата, която решавате в момента. Останалото, като запомнянето на това какво е играно на това устройство, поддържането на кръстословиците достъпни офлайн, измерването и съхранението за рекламни цели, се активира само ако приложимата настройка за съгласие го позволява. Незадължителното собствено съхранение, измерването и уеб рекламата са отделни избори. Android и iOS съхраняват приложимия за тях избор за реклама в UMP в частно за приложението хранилище на SDK.

В уеб приложението променете или оттеглете тези избори в Профил → Поверителност и данни → Настройки за бисквитките. На Android променете измерването в Настройки → Поверителност и данни → Измерване на използването и отворете Избори за поверителност на реклами, когато Google изисква тази входна точка. На iOS използвайте Профил → Поверителност и данни → Измерване и Избори за поверителност на реклами, когато се показва. На Windows и macOS използвайте Профил → Поверителност и данни → Измерване. Оттеглянето деактивира незабавно измерването и нулира или премахва локалното аналитично състояние, което платформата позволява да премахнем. Нашата Политика за бисквитки изброява елементите в браузъра, техните цели и кой ги контролира.

8. Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, имате право на достъп до личните си данни, на тяхното коригиране и изтриване, право да ограничите обработването им или да възразите срещу него, както и да ги получите в преносим, машинночетим формат.

• Получете копие на данните си от Профил → Поверителност и данни → Изтегляне на моите данни. За акаунт с потвърден имейл адрес съставяме JSON архив на профила, настройките, завършените кръстословици и напредъка, покупките, абонаментите, правата за ползване и историята на подсказките. Изпращаме на този адрес еднократна връзка за изтегляне. Връзката изтича след 24 часа и можете да заявявате едно експортиране на всеки 24 часа. Гостите в уеб приложението, Android и Windows все пак могат да изтеглят данните, видими за тяхното устройство; всеки гост може да добави и потвърди имейл, за да използва експортирането от сървъра.
• Изтрийте акаунта си по всяко време от приложението (Профил → Поверителност и данни → Изтриване на акаунта) или чрез публичната входна точка /delete-account, при което личните ви данни се изтриват, както е описано в раздел 6.
• Оттеглете съгласието си за съхранение на устройството, измерване, реклама или известия по всяко време; оттеглянето не засяга обработването, извършено, преди да го оттеглите.
• За да упражните друго право или да поискате записи извън архива за самообслужване (като сървърни регистрационни файлове или записи, съхранявани от доставчици), свържете се с нас на privacy@quizzja.com. Ние отговаряме в рамките на един месец, както изисква приложимото право, и не таксуваме за това.

Ако смятате, че сме обработвали вашите лични данни неправомерно, имате право да подадете жалба до местния орган за защита на данните. В ЕИП това е надзорният орган на държавата на вашето местопребиваване, на мястото ви на работа или на предполагаемото нарушение; в Обединеното кралство това е Службата на комисаря по информацията.

9. Поверителност на децата

Услугата не е насочена към деца под 14-годишна възраст и ние не събираме съзнателно лична информация от тях. Ако смятате, че дете ни е предоставило лична информация, свържете се с нас и ние ще я изтрием.

10. Сигурност

Ние използваме разумни технически и организационни мерки, за да защитим вашата информация, включително криптиране при пренос, хеширане на пароли и сесийни бисквитки, ограничени до една крайна точка. Никой метод за предаване или съхранение обаче не е напълно сигурен и ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

11. Промени в тази Политика

Може да актуализираме тази Политика от време на време. Ще променим датата „Последна актуализация“ по-горе и, когато е уместно, ще ви уведомим в приложението. Ако промяна въвежда нова цел, която се основава на вашето съгласие, ще ви попитаме отново, вместо да приемем, че по-ранен отговор я обхваща.

12. Свържете се с нас

Въпроси относно тази Политика? Свържете се с HELUSSIVE EOOD на privacy@quizzja.com или на адрес Georgi Dimitrov 16, 3458 Gorna Luka, Chiprovtsi Municipality, Montana Province, Bulgaria. С нашето длъжностно лице по защита на данните, когато има назначено такова, можете да се свържете на същия адрес.