Політика конфіденційності

Востаннє оновлено: 29 вересня 2026 р.

Машинний переклад для зручності. Англійська версія має переважну силу, якщо версії відрізняються.

У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як HELUSSIVE EOOD (UIC 202657819) («Quizzja», «ми», «нас») збирає і використовує інформацію та ділиться нею, коли ви використовуєте застосунки з кросвордами Quizzja та вебсайт («Сервіс»). HELUSSIVE EOOD, Georgi Dimitrov 16, 3458 Gorna Luka, Chiprovtsi Municipality, Montana Province, Bulgaria, є контролером цієї інформації.

1. Інформація, яку ми збираємо

Інформація про обліковий запис. Коли ви вперше відкриваєте застосунок, ми створюємо анонімний обліковий запис, прив’язаний до випадково згенерованого ідентифікатора пристрою, тож ви можете грати без реєстрації. Якщо ви створюєте повний обліковий запис, ви також вказуєте адресу електронної пошти, відображуване ім’я та пароль (який ми зберігаємо лише як хеш із сіллю). Якщо ви входите за допомогою Apple, Google або Facebook, ми отримуємо ідентифікатор, специфічний для постачальника, та, якщо ви вирішите поділитися нею, адресу електронної пошти, пов’язану з цим постачальником. Застосунок надсилає нам короткочасний маркер ідентифікації OpenID Connect, щоб ми могли перевірити вхід; він не надсилає маркер доступу до соціальної мережі, і ми не використовуємо маркер для читання ваших контактів, публікацій чи інших соціальних даних.

Дані ігрового процесу. Ми зберігаємо ваш прогрес у розгадуванні головоломок, завершені кросворди, використання підказок, баланс підказок, придбані права, а також ваші налаштування мови та застосунку (мову інтерфейсу, мову вмісту, звук, вібровідгук, тему). Прогрес синхронізується на всіх ваших пристроях, тож ви можете продовжити там, де зупинилися.

Покупки. Покупки та підписки обробляються відповідним магазином застосунків або постачальником платіжних послуг (Apple App Store, Google Play, Samsung Galaxy Store або Stripe). Ми отримуємо ідентифікатор транзакції, ідентифікатор продукту, стан покупки та статус права, щоб надати й відновити те, що ви купили. Ми не отримуємо і не зберігаємо повні номери платіжних карток. Там, де пропонується, Lifetime Pro — це одноразова невитратна покупка, яка видаляє рекламу та надає необмежену кількість підказок; вона не розблоковує набори головоломок, не поновлюється й не втрачає чинності, і це не є підпискою.

Для покупок у Samsung Galaxy Store ми надсилаємо Samsung обфускований ідентифікатор, похідний від вашого облікового запису Quizzja, щоб прив’язати покупку до цього облікового запису. Ми використовуємо перевірки чеків і повідомлення про повернення коштів від Samsung, щоб перевіряти та оновлювати відповідне право.

Технічні дані та дані про використання. Ми збираємо інформацію, необхідну для роботи Сервісу, таку як платформа пристрою, версія застосунку, мова, IP-адреса та журнали сервера, які використовуються для безпеки, налагодження та запобігання зловживанням.

Комунікації. Якщо ви підтверджуєте адресу електронної пошти, скидаєте пароль або запитуєте експорт даних, ми надсилаємо транзакційні листи через нашого постачальника електронної пошти.

Зворотний зв’язок і підтримка. Якщо ви повідомляєте про помилку або просите додати функцію через вебсайт, ми збираємо наданий вами опис і, лише якщо ви вирішите їх надати, ваше ім’я та адресу електронної пошти. Подане звернення зберігається як запис про проблему в нашому приватному репозиторії GitHub, щоб ми могли дослідити його та зв’язатися з вами щодо нього. Не включайте до опису паролі, платіжні реквізити чи іншу конфіденційну інформацію.

Вимірювання. Якщо і тільки якщо ви ввімкнете його, Google Analytics записує нормалізовані екрани та фіксований список дій у продукті, наприклад відкриття, початок і завершення головоломки, використання підказки, поширення, завершення входу або реєстрації, а також відкриття магазину або оформлення замовлення. Властивості є широкими категоріями: платформа та версія застосунку, мова інтерфейсу та головоломки, складність, діапазон розміру сітки, місце, де почалася дія, а також діапазони для часу розв’язання та підказок. Ми не надсилаємо ідентифікатори головоломок або облікових записів, адреси електронної пошти, пошуковий текст, назви, відповіді, визначення, ідентифікатори покупок, ціни, повідомлення про помилки чи інший вміст у довільній формі. Google також отримує вашу IP-адресу, приблизне місцезнаходження, визначене за нею, інформацію про пристрій/браузер і випадковий ідентифікатор, що зберігається на вашому пристрої. Вимірювання вимкнено, доки ви його не ввімкнете; вимкнення негайно зупиняє його та видаляє його власний ідентифікатор. Ми налаштовуємо ресурс так, щоб Google не міг використовувати ці дані для реклами, і ми не створюємо з них рекламні профілі гравців.

На Android сервіс Google Analytics for Firebase вимкнено, доки ви окремо не ввімкнете Вимірювання використання. Згода на нього не залежить від згоди Google UMP/AdMob на рекламу. Автоматичні звіти Firebase про екрани, збір рекламного ідентифікатора, рекламне сховище аналітики, персоналізація реклами та Signals залишаються вимкненими. Відкликання згоди негайно зупиняє збір і скидає локальний стан аналітики Firebase.

На iOS та macOS вимірювання недоступне, доки не буде налаштовано робочий пункт призначення, і залишається вимкненим, доки ви окремо не ввімкнете Вимірювання. Жоден із двох застосунків для платформ Apple не використовує сторонній аналітичний SDK і не надсилає рекламний ідентифікатор для вимірювання; обидва надсилають ті самі категорійні дані про продукт, описані вище, безпосередньо до Microsoft Azure Application Insights як спеціальні події, без стабільного ідентифікатора облікового запису, встановлення, пристрою, сеансу, головоломки, продукту чи транзакції. Немає автоматичного інструментування, події першого відкриття чи сеансу та збереженої черги: події тримаються лише в оперативній пам’яті. Відкликання згоди відключає модуль надсилання та видаляє ненадіслані події негайно, без перезапуску застосунку, а в разі видалення вашого облікового запису відповідь щодо «Вимірювання» на цьому пристрої також забувається.

На Windows сервіс Microsoft Azure Application Insights недоступний, доки не буде налаштовано робочий пункт призначення, і залишається вимкненим, доки ви окремо не ввімкнете Вимірювання. Застосунок використовує лише спеціальні події: автоматичне інструментування, виявлення хоста/пристрою, діагностика, звіти про збої, офлайн-сховище для повторних спроб і рекламні ідентифікатори вимкнені або відсутні. Він надсилає ті самі категорійні дані про продукт, описані вище, без стабільного ідентифікатора облікового запису, встановлення, пристрою, головоломки, продукту чи транзакції. Відкликання згоди негайно від’єднує експортер, скасовує поточний експорт і видаляє ненадіслані події в оперативній пам’яті.

Реклама. Вебвипуск, налаштований для реклами, може запитувати контекстну, неперсоналізовану рекламу від Google AdSense, а застосунок для iOS і підтримувані застосунки для Android можуть запитувати рекламу через Google AdMob. Рекламу вимкнено, доки застосовні елементи керування згодою не дозволять рекламний запит. Вебреклама є окремим вибором, відмінним від необов’язкового зберігання та вимірювання, а сигнал Global Privacy Control від браузера залишає її вимкненою. Android та iOS використовують платформу User Messaging Platform (UMP) від Google для вибору, який вимагається в регіоні гравця. Чинне, довірене серверне право на Premium або Lifetime Pro запобігає всім рекламним запитам. Remove Ads запобігає запитам реклами у стрічці та міжсторінкової реклами; коли перевірений баланс підказок дорівнює нулю, гравець усе ще може добровільно обрати рекламу з винагородою у вигляді однієї підказки.

На вебсайті дозвіл на рекламу активує сервіс згоди Privacy & messaging від Google після того, як Quizzja перевіряє допустимість реклами на підтримуваному екрані вмісту. Google може попросити зробити додатковий вибір щодо цілей і постачальників; його елементи керування також повинні дозволяти запит перед завантаженням тегу видавця AdSense. Необов’язкове зберігання, вимірювання, прийняття наших Умов та покупка не є заміною згоди на рекламу. Ви можете відмовитися від реклами і все одно грати в основну гру.

Формати відрізняються залежно від застосунку. Вебвипуск, у якому явно ввімкнено рекламу, може показувати позначені картки у стрічці на сторінці «Сьогодні» та в архіві або каталозі кросвордів лише поруч із завантаженим вмістом головоломок, поданим підтримуваними мовами реклами. Рекламу вимкнено, доки не буде отримано схвалення видавця і не буде завершено необхідне налаштування облікового запису. У цьому випуску вебзастосунок не пропонує підказок із винагородою чи реклами після завершення головоломки. iOS може показувати позначені спонсоровані картки на сторінках «Сьогодні» та «Огляд», міжсторінкову рекламу після досягнення ліміту частоти у три різні завершені головоломки, а також необов’язкову рекламу з винагородою в розділі «Магазин», коли перевірений баланс підказок дорівнює нулю. Google Play Android може показувати позначені нативні картки на сторінках «Сьогодні» та «Огляд» після кожного сьомого рядка з головоломкою, міжсторінкову рекламу після трьох різних завершених головоломок і закриття екрана святкування, а також необов’язкову рекламу з винагородою у вигляді однієї підказки, коли перевірений баланс підказок дорівнює нулю. Збірка для Samsung Android містить ті самі місця розміщення реклами, обмежені умовами показу, але перед випуском потребує окремого налаштування застосунку та рекламних блоків Samsung. Нативні застосунки для macOS і Windows не містять рекламної інтеграції. Linux і Huawei Android не мають готової до випуску реалізації реклами.

Коли запитується реклама, Google може отримати IP-адресу та приблизне місцезнаходження, визначене за нею, інформацію про браузер або пристрій та операційну систему, контекст сторінки чи застосунку, покази реклами та взаємодії з нею, інформацію про діагностику/продуктивність, а також ідентифікатори пристрою або рекламні ідентифікатори, якщо операційна система, стан згоди Google і застосовне законодавство дозволяють ці ідентифікатори. Quizzja запитує контекстну/неперсоналізовану рекламу і не поєднує дані облікового запису, електронної пошти, головоломок, покупок або вимірювань з рекламним профілем Google. Сторонні постачальники, зокрема Google, використовують рекламні файли cookie для показу реклами; якщо налаштування видавця та користувача дозволяють персоналізовану рекламу, Google та його партнери можуть базувати рекламу на відвідуваннях цього чи інших сайтів. Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами Google у My Ad Center. Google та його партнери можуть використовувати файли cookie, локальне сховище, SDK-сховище та мережеві ідентифікатори для доставки реклами, контролю частоти, запобігання шахрайству та зловживанням, безпеки та агрегованої звітності. Неперсоналізована реклама все одно може використовувати файли cookie та обробляти персональні дані. Дивіться Політику використання файлів cookie щодо вебідентифікаторів і елементів керування.

Вибір реклами з винагородою необов’язковий. Для процесів отримання підказки з винагородою в iOS і підтримуваних застосунках для Android Quizzja надсилає Google ідентифікатор облікового запису Quizzja та одноразовий ідентифікатор спроби отримати винагороду, щоб підписаний серверний зворотний виклик Google міг підтвердити, що одну підказку було зароблено. Ці значення використовуються для перевірки винагороди та запобігання шахрайству, а не для персоналізації. Скасована, недоступна, невдала або неперевірена реклама не дає підказки.

2. Як ми використовуємо інформацію

• Щоб надавати, підтримувати й синхронізувати гру та ваш обліковий запис.
• Щоб обробляти покупки й надавати права на придбане.
• Щоб надсилати транзакційні повідомлення (підтвердження, скидання пароля, посилання на експорт даних і важливі повідомлення).
• Щоб відповідати на звернення, досліджувати помилки та планувати покращення, які ви запитуєте.
• Щоб захищати Сервіс, запобігати шахрайству та зловживанням, а також усувати проблеми.
• Щоб розуміти, які частини Сервісу використовуються, якщо ви даєте згоду на вимірювання.
• Щоб фінансувати безкоштовний Сервіс за допомогою контекстної реклами, якщо ви окремо це дозволяєте, і перевіряти необов’язкову підказку з винагородою.
• Щоб дотримуватися юридичних зобов’язань.

Ми не приймаємо щодо вас автоматизованими засобами рішень, які спричиняють юридичні чи подібні значні наслідки. Quizzja не створює маркетингового профілю з вашого облікового запису чи даних вимірювань, і вимірювання ніколи не отримує ваш обліковий запис, адресу електронної пошти, прогрес чи вміст головоломки, покупки чи інші дані у довільній формі.

3. Правові підстави (ЄЕЗ/Велика Британія)

Там, де застосовується GDPR або GDPR Великої Британії, ми покладаємося на: виконання договору (керування вашим обліковим записом і грою, доставка покупок і перевірка підказки з винагородою, яку ви запитуєте), законні інтереси (безпека, запобігання зловживанням, покращення Сервісу), згоду (необов’язкове зберігання на вашому пристрої, вимірювання, реклама, де потрібна згода, і будь-які необов’язкові сповіщення) і юридичне зобов’язання (ведення обліку покупок та податкового обліку).

Вимірювання ґрунтується лише на згоді. Зберігання та доступ із рекламною метою також ґрунтуються на згоді там, де цього вимагає застосовне законодавство, зокрема для неперсоналізованої реклами. Ви можете відмовитися від будь-якого з них і все одно користуватися грою. На вебсайті відкрийте Ви → Конфіденційність і дані → Налаштування файлів cookie і виберіть Лише найнеобхідніше, щоб відкликати згоду на все необов’язкове, або змініть окремі категорії та натисніть Зберегти. Якщо доступно, пункт Вибір конфіденційності реклами відкриває елементи керування цілями та постачальниками від Google. Android та iOS показують Налаштування конфіденційності реклами від Google там, де цього вимагає UMP.

Відкликання згоди зупиняє майбутні запити для категорії, яку ви вимикаєте, і видаляє розпізнані власні ідентифікатори, які перебувають під нашим контролем. Воно не може повернути дані, які вже були надіслані, і не обов’язково зупиняє рекламу, яка вже показується. Файли cookie домену Google та записи про згоду керуються через елементи керування Google і налаштування вашого браузера або застосунку. Обробка, яка законно відбулася до відкликання, не зазнає впливу.

4. Як ми ділимося інформацією

Ми надаємо інформацію таким постачальникам за потреби для функцій, які ви використовуєте, та для цілей, описаних у цій Політиці:

• Постачальники автентифікації — Apple, Google, Facebook (для входу).
• Постачальники платіжних послуг / магазини — Apple, Google, Microsoft, Samsung, Stripe (для покупок).
• Хостинг та інфраструктура — наш постачальник хмарного хостингу Google Cloud.
• Доставка електронної пошти — наш постачальник транзакційної електронної пошти.
• Відстеження проблем — GitHub, який зберігає звіти про помилки та запити на нові функції у нашому приватному репозиторії.
• Вимірювання — Google, як наш обробник для Google Analytics на вебсайті та Android, і Microsoft, як наш обробник для Azure Application Insights на Windows, iOS та macOS; кожен клієнт надсилає вимірювання лише з вашої окремої згоди.
• Реклама — Google та його авторизовані рекламні партнери для AdSense на вебсайті та AdMob на Android та iOS лише тоді, коли застосовні елементи керування рекламою дозволяють запит. Залежно від обробки та застосовного законодавства Google може виступати як наш обробник або незалежний контролер. Google пояснює, як він використовує інформацію із сайтів і застосунків, які користуються його сервісами.

Ми також можемо розкривати інформацію для дотримання закону, забезпечення виконання наших умов або захисту прав і безпеки наших користувачів та громадськості. Ми не продаємо вашу особисту інформацію за гроші. Google та його рекламні партнери отримують рекламні дані, описані вище; чи вважається розкриття продажем або спільним використанням відповідно до застосовного законодавства про конфіденційність, залежить від цієї обробки та визначень закону. Вебреклама поважає Global Privacy Control. Ми не надаємо Google вашу адресу електронної пошти, прогрес у головоломках, покупки або події вимірювання для реклами. Виняток щодо підказок із винагородою в мобільних застосунках передбачає надсилання ідентифікатора облікового запису та ідентифікатора одноразової спроби, описаних у розділі 1, для перевірки та запобігання шахрайству, а не для персоналізації реклами.

5. Міжнародна передача даних

Ми можемо обробляти та зберігати інформацію за межами вашої країни. Google Analytics, рекламні сервіси Google і GitHub обробляють дані в США та інших країнах. Дані вимірювання з Windows, iOS та macOS надсилаються до схваленого регіону Azure, зареєстрованого в перевірці конфіденційності випуску. Там, де це вимагається, ми використовуємо для цих передач належні гарантії (наприклад, стандартні договірні положення, а також Рамку конфіденційності даних ЄС–США, якщо одержувач сертифікований за нею). Ви можете попросити нас надати копію гарантій, які стосуються вас.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу інформацію доти, доки ваш обліковий запис активний, або стільки, скільки необхідно для надання Сервісу:

• Дані облікового запису та ігрового процесу — доки ви не видалите обліковий запис.
• Архіви експорту даних — посилання для завантаження діє 24 години; ми видаляємо архів після використання чи завершення строку дії посилання або після видалення облікового запису. Події аудиту запиту, доставки та завантаження експорту зберігаються 90 днів.
• Записи про покупки та виставлення рахунків — 7 років після транзакції, оскільки цього вимагає законодавство про податки та бухгалтерський облік.
• Журнали безпеки та сервера — 90 днів, якщо певний інцидент не потребує їх зберігання довше.
• Надіслані звернення — під час обробки звернення та протягом 24 місяців після його закриття, якщо воно не знадобиться нам довше для вирішення повторюваної проблеми чи правової вимоги.
• Дані вимірювання — 14 місяців у Google Analytics, після чого записи на рівні користувача видаляються, і залишаються лише зведені звіти.
• Реклама та винагороди — рекламні дані зберігає Google відповідно до налаштувань і періодів, які застосовуються до AdSense або AdMob; Quizzja не отримує рекламний профіль на рівні користувача. Ідентифікатори браузера, які перебувають під нашим контролем, видаляються, коли ви відкликаєте згоду на рекламу. Quizzja зберігає одноразові спроби отримання винагороди та записи книги обліку наданих підказок, наскільки це необхідно для цілісності облікового запису, запобігання шахрайству, аудиту та застосовного періоду зберігання, пов’язаного з обліковим записом або передбаченого законом. Ви також можете скористатися елементами керування конфіденційністю реклами від Google.
• Дані вимірювання з Windows, iOS та macOS — період зберігання, затверджений і опублікований для робочого ресурсу Azure Application Insights, після якого вони видаляються або зберігаються лише як зведені звіти, що не дають змоги ідентифікувати особу.

Коли ви видаляєте свій обліковий запис, ми видаляємо або безповоротно анонімізуємо ваші персональні дані — адресу електронної пошти, відображуване ім’я та облікові дані для входу — і скасовуємо кожен сеанс. Книга фінансового обліку, на яку посилається обліковий запис, зберігається протягом зазначеного вище періоду, оскільки цього вимагає цілісність повернень коштів та аудиту.

7. Файли cookie та дані, що зберігаються на вашому пристрої

Сервіс зберігає невелику кількість даних на вашому пристрої. Деякі з них є строго необхідними — щоб ви залишалися в системі, щоб запам’ятати вибрані вами налаштування та зберегти кросворд, який ви зараз розгадуєте. Решта, як-от запам’ятовування того, у що грали на цьому пристрої, зберігання головоломок для доступу офлайн, вимірювання та зберігання з рекламною метою, вмикається, лише якщо застосовний елемент керування згодою це дозволяє. Необов’язкове власне зберігання Сервісу, вимірювання та вебреклама вибираються окремо. Android і iOS зберігають свій відповідний вибір щодо реклами, зроблений через UMP, у приватному сховищі SDK застосунку.

На вебсайті змініть або відкличте цей вибір у розділі Ви → Конфіденційність і дані → Налаштування файлів cookie. На Android змініть вимірювання в Налаштування → Конфіденційність і дані → Вимірювання використання та відкрийте Налаштування конфіденційності реклами, коли Google вимагатиме таку точку входу. На iOS використовуйте Ви → Конфіденційність і дані → Вимірювання та Налаштування конфіденційності реклами, якщо цей пункт показано. На Windows та macOS використовуйте Ви → Конфіденційність і дані → Вимірювання. Відкликання згоди негайно вимикає вимірювання та скидає або видаляє локальний стан аналітики, який платформа дозволяє нам видалити. У нашій Політиці використання файлів cookie перераховано елементи, що зберігаються в браузері, їх призначення та те, хто ними керує.

8. Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви живете, ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, на їх виправлення та видалення, право обмежити їх обробку або заперечити проти неї, а також право отримати їх у портативному, машинозчитуваному форматі.

• Отримайте копію своїх даних у розділі Ви → Конфіденційність і дані → Завантажити мої дані. Для облікового запису з підтвердженою адресою електронної пошти ми створюємо JSON-архів із профілем, налаштуваннями, завершеними головоломками та прогресом, покупками, підписками, правами на придбане й історією підказок. На цю адресу надсилається одноразове посилання для завантаження. Воно діє 24 години, а новий експорт можна запитувати раз на 24 години. Гості на вебсайті, Android і Windows усе одно можуть завантажувати дані, доступні їхньому пристрою; будь-який гість може додати й підтвердити адресу електронної пошти, щоб скористатися серверним експортом.
• Видаліть обліковий запис у будь-який час у застосунку (Ви → Конфіденційність і дані → Видалити акаунт) або через загальнодоступну точку входу /delete-account, яка стирає ваші персональні дані, як описано в розділі 6.
• Відкличте згоду на зберігання на пристрої, вимірювання, рекламу чи сповіщення у будь-який час; відкликання не впливає на обробку, виконану до того, як ви відкликали згоду.
• Щоб скористатися будь-яким іншим правом або запитати записи, яких немає в архіві самообслуговування, як-от журнали сервера чи записи постачальників, зв’яжіться з нами за адресою privacy@quizzja.com. Ми відповідаємо протягом одного місяця відповідно до застосовного законодавства й не стягуємо плату.

Якщо ви вважаєте, що ми обробили ваші персональні дані незаконно, ви маєте право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. У ЄЕЗ це наглядовий орган країни вашого проживання, роботи або ймовірного порушення; у Великій Британії це Офіс інформаційного комісара (Information Commissioner's Office).

9. Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для дітей віком до 14 років, і ми не збираємо свідомо особисту інформацію від них. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам особисту інформацію, зв’яжіться з нами, і ми видалимо її.

10. Безпека

Ми використовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації, зокрема шифрування під час передавання, хешування паролів і файли cookie сеансу, обмежені однією кінцевою точкою. Проте жоден метод передачі чи зберігання не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

11. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Ми оновимо дату «Востаннє оновлено» вище та, де це доречно, повідомимо вас у застосунку. Якщо зміна вводить нову мету, яка залежить від вашої згоди, ми запитаємо вас ще раз, а не розглядатимемо попередню відповідь як таку, що охоплює її.

12. Зв’яжіться з нами

Запитання щодо цієї Політики? Зверніться до HELUSSIVE EOOD за адресою privacy@quizzja.com або Georgi Dimitrov 16, 3458 Gorna Luka, Chiprovtsi Municipality, Montana Province, Bulgaria. За тією ж адресою можна зв’язатися з нашим інспектором із захисту даних, якщо він призначений.